Dlaczego Piotr Zając i IT-Connection zajmują się monitoringiem?

Czasem ktoś może zapytać:

„IT-Connection? Przecież to firma informatyczna. Skąd nagle monitoring?”

Odpowiedź jest właściwie bardzo prosta.

To wcale nie jest nagle.

Monitoring od dawna coraz bardziej przypomina system informatyczny niż klasyczną instalację, w której kamera była tylko podłączona do telewizora albo prostego rejestratora.

Dzisiaj mamy kamery IP, sieci komputerowe, dostęp przez Internet, aplikacje mobilne, dyski, rejestratory, routery, użytkowników, hasła, zdalny dostęp i konfigurację urządzeń.

Czyli dokładnie te obszary, w których IT-Connection działa od lat.

Technologia ma być użyteczna

Piotr Zając od początku swojej działalności podchodzi do technologii w dość prosty sposób.

Nie chodzi o to, żeby instalować coś dlatego, że jest nowe, modne albo ma dziesiątki funkcji.

Chodzi o to, żeby rozwiązywało konkretny problem.

I dokładnie tak samo wygląda podejście do monitoringu.

Klient bardzo rzadko naprawdę chce „kamerę 8 MP z określonym obiektywem i konkretnym zestawem parametrów”.

Najczęściej chce po prostu:

• wiedzieć, kto podjeżdża pod dom,
• zobaczyć bramę lub furtkę,
• sprawdzić, co dzieje się na podwórku,
• mieć oko na firmę po godzinach,
• obserwować magazyn,
• sprawdzić gospodarstwo,
• mieć podgląd na działkę, kiedy nikogo tam nie ma.

To są prawdziwe potrzeby użytkownika.

Dopiero później pojawia się pytanie, jaki sprzęt będzie do tego najlepszy.

Najpierw pytanie: co chcesz zobaczyć?

To jedna z najważniejszych zasad, które chcemy stosować przy projektowaniu monitoringu.

Nie zaczynamy od sprzętu. Zaczynamy od rozmowy.

Jeżeli kamera ma jedynie pokazywać, czy ktoś wszedł na posesję, wymagania będą inne niż wtedy, gdy zależy nam na dokładnym rozpoznaniu osoby.

Jeszcze inaczej będzie wyglądał monitoring podjazdu, bramy wjazdowej, magazynu, sklepu czy dużego gospodarstwa.

Czasem klient potrzebuje dwóch kamer.

Czasem sześciu.

A czasem okazuje się, że zamiast dokładać kolejne urządzenia, wystarczy lepiej ustawić te, które już są.

Monitoring to dziś część IT

Jeszcze kilka czy kilkanaście lat temu monitoring można było traktować jako zupełnie osobną dziedzinę.

Dzisiaj granica pomiędzy monitoringiem a informatyką coraz bardziej się zaciera.

Nowoczesne kamery komunikują się po sieci.

Rejestrator jest w praktyce wyspecjalizowanym komputerem.

Nagrania przechowywane są na dyskach.

Podgląd odbywa się przez aplikację w telefonie, tablecie lub komputerze.

Dostęp zdalny wymaga odpowiedniej konfiguracji sieci i Internetu.

Do tego dochodzą:

• aktualizacje urządzeń,
• bezpieczne hasła,
• konta użytkowników,
• stabilność połączenia,
• odpowiednie zasilanie,
• konfiguracja sieci LAN i Wi-Fi,
• bezpieczeństwo dostępu do urządzeń.

Dlatego dla firmy zajmującej się IT wejście w monitoring nie jest zmianą kierunku.

Jest raczej naturalnym rozszerzeniem tego, czym już się zajmujemy.

Dom, firma, gospodarstwo – każdy obiekt jest inny

Nie lubimy rozwiązań całkowicie „z pudełka”.

To, co będzie dobre dla małego domu jednorodzinnego, niekoniecznie sprawdzi się w gospodarstwie czy większej firmie.

W domu najważniejsze mogą być:

• furtka,
• wejście do budynku,
• podjazd,
• brama,
• ogród lub podwórko.

W firmie często interesują nas:

• wejścia,
• magazyny,
• zaplecze,
• parking,
• plac wokół budynku.

W gospodarstwie natomiast mogą to być:

• bramy wjazdowe,
• budynki gospodarcze,
• maszyny,
• zwierzęta,
• place,
• większe obszary posesji.

Dlatego trudno uczciwie powiedzieć komuś od razu:

„Potrzebuje Pan czterech kamer.”

Najpierw trzeba zobaczyć obiekt albo przynajmniej dobrze poznać potrzeby użytkownika.

Mniej komplikacji, więcej wygody

Technologia bardzo łatwo może stać się zbyt skomplikowana.

Dziesięć aplikacji, kilka haseł, skomplikowane menu i powiadomienia wyskakujące co kilka minut.

To nie jest kierunek, który nas interesuje.

Dobry monitoring powinien być prosty.

Użytkownik powinien móc otworzyć telefon i w kilka sekund zobaczyć to, co go interesuje.

Jeżeli system wymaga ciągłego zaglądania do instrukcji obsługi, to prawdopodobnie coś zostało źle zaprojektowane.

Monitoring nie służy tylko do ochrony przed złodziejem

To kolejna rzecz, którą warto podkreślić.

Kamery coraz częściej nie są instalowane wyłącznie dlatego, że ktoś obawia się kradzieży.

Monitoring może być po prostu bardzo wygodnym narzędziem.

Można w kilka sekund sprawdzić:

• czy przyjechał kurier,
• czy ktoś stoi przy bramie,
• czy samochód jest na podjeździe,
• co dzieje się na podwórku,
• czy wszystko jest w porządku podczas wyjazdu,
• czy ktoś pojawił się na terenie firmy.

W gospodarstwie kamera może być wręcz dodatkowym narzędziem pracy.

Nie zawsze trzeba iść kilkaset metrów, żeby sprawdzić określone miejsce. Czasem wystarczy spojrzeć na telefon.

A co ze starym monitoringiem?

Tu również bardzo przydaje się doświadczenie informatyczne.

Nie zawsze trzeba wyrzucać wszystko i budować instalację od początku.

Czasami problemem jest sama kamera.

Czasami rejestrator.

Innym razem przewód, sieć albo konfiguracja.

Może też po prostu zniknąć podgląd w telefonie po zmianie routera, operatora Internetu lub ustawień sieciowych.

Zamiast od razu proponować całkowicie nową instalację, warto najpierw sprawdzić, co można naprawić, wykorzystać albo rozbudować.

To zwyczajnie ma więcej sensu.

Dlaczego właśnie IT-Connection?

Bo monitoring traktujemy trochę inaczej niż sam montaż urządzeń.

Dla nas kamera jest tylko jednym elementem całego systemu.

Liczy się również:

• sieć komputerowa,
• stabilność działania,
• sposób zapisu nagrań,
• bezpieczeństwo,
• dostęp zdalny,
• łatwa obsługa,
• możliwość późniejszej rozbudowy.

A przede wszystkim liczy się odpowiedź na jedno pytanie:

Czy cały system rzeczywiście robi to, czego oczekuje użytkownik?

Wizja Piotra Zająca

Piotr Zając od dawna rozwija IT-Connection nie jako firmę od jednej konkretnej usługi, ale jako miejsce, do którego klient może przyjść z problemem związanym z technologią.

Czasem będzie to komputer.

Czasem serwer.

Czasem sieć komputerowa.

A czasem kamera przed domem, która po prostu ma działać i pozwolić spokojnie sprawdzić sytuację z telefonu.

Monitoring bardzo dobrze wpisuje się w tę filozofię.

Nie chcemy tworzyć instalacji, które dobrze wyglądają tylko w specyfikacji technicznej.

Chcemy tworzyć systemy, które później są normalnie używane.

Bez stresu.

Bez przekopywania się przez instrukcje.

Bez kupowania sprzętu tylko dlatego, że ma więcej megapikseli albo dłuższą listę funkcji.

To dopiero początek

Monitoring będzie jednym z tematów, które będziemy częściej poruszać na blogu IT-Connection.

Nie tylko od strony sprzętu.

Chcemy opowiadać o prawdziwych zastosowaniach, ciekawych rozwiązaniach, błędach, które często pojawiają się przy instalacjach oraz o tym, co rzeczywiście ma sens w domu, firmie czy gospodarstwie.

Bo technologia nie powinna być celem sama w sobie.

Powinna po prostu pomagać.